Услуги удаленной технической поддержки
Мы рады представить вам новый метод решения проблем в сфере IT.
Наш Центр Услуг Удаленной Технической Поддержки – это уникальный многоступенчатый ресурс, совмещающий в себе опытных, высококвалифицированных специалистов IT и инструменты удаленного управления.
Посредством уникальной трехступенчатой поддержки все задачи сначала оцениваются нашей командой управления событиями, а потом быстро направляются на соответствующий уровень для оперативного вмешательства.
Ступень 1 – Поддержка пользователя
- Spyware / Virus
- Применения Общей Рабочей Станции
- Проблемы, связанные с мобильными устройствами
- Оценка Диска Рабочей Станции и Устранение Ошибок
- Проблемы, связанные с принтером
Ступень 2 – Поддержка Сервера и Сети
- Рутеры и брандмауэры
- Резервная копия
- Инфраструктура Сети
- Наблюдатели Домена
- Удаленное управление
Ступень 3 – Поддержка Специалиста
- Поддержка оборудования известных IT-структур и сетей
- UPS/ Силовые проблемы
- Serverin çokməsi və ya Diskdə Səhv
- Сбой Сервера или Ошибка Диска
- Прогрессивная инфраструктура Сетей
- Передовой Microsoft и Linuks